Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan r30

Kami percaya bahawa kepercayaan bermula dengan kejelasan. Halaman ini menerangkan bagaimana akaun anda berfungsi, cara kami melindungi data anda, dan peraturan yang mengawal setiap transaksi anda di platform…

Perlindungan AkaunPembayaran TerperinciHak Anda Dijelaskan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Peraturan Inti dan Bidang Kuasa

r30 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

r30 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua akaun tertakluk kepada syarat-syarat kami yang disahkan pada masa pendaftaran. Kami menerima deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan setiap transaksi diproses menurut protokol keselamatan kami. Anda bertanggungjawab untuk memastikan aktiviti anda mematuhi undang-undang setempat.

1
Penarikan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda dalam masa tiga hingga lima hari bekerja. Kami berhak melucutkan akaun jika kami mengesankan aktiviti yang menyalahi peraturan atau terma kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG TERMA

Sokongan Dasar dan Hubungan Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat-syarat kami atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, kami ada di sini. Pasukan kami tersedia melalui saluran pelbagai bahasa dan zona waktu untuk memastikan anda memahami hak dan kewajipan anda.

Pasukan dalam talian

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung kami dalam bahasa Melayu. Kami jawab pertanyaan terma dalam masa beberapa minit.

Emel Rasmi

Hantar pertanyaan atau permintaan dokumentasi ke emel kami. Respons diterima dalam masa 24 jam bekerja untuk isu-isu terma akaun.

Pusat Bantuan

Jelajahi bahagian terma akaun kami yang menjawab soalan biasa tentang pendaftaran, pembayaran dan penutupan akaun.

KESELAMATAN DATA ANDA

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Setiap akaun dilindungi oleh enkripsi asas perindustrian dan protokol pengesahan dua peringkat. Kami menyimpan data anda di pelayan yang dijaga ketat dan tidak pernah berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa…

Enkripsi Akaun

Semua log masuk anda dihantar melalui sambungan enkripsi SSL 256-bit. Kata laluan anda disimpan sebagai cincang yang tidak boleh dipulihkan, bermakna kami tidak dapat melihatnya.

Pengesahan Dua Peringkat

Pilihan pengesahan dua faktor tersedia untuk setiap akaun di pengaturan keselamatan anda. Ini menambah lapisan tambahan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama tiga tahun selepas penutupan untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan sokongan kami.

Permintaan Privasi

Gunakan pautan 'Minta Data Saya' dalam tetapan akaun untuk menerima salinan lengkap maklumat yang kami simpan tentang anda dalam masa 14 hari.

Larangan Akaun

Anda boleh meminta penutupan kekal atau sementara akaun pada bila-bila masa tanpa penalti. Pemprosesan disambung dalam masa 48 jam selepas permintaan anda.

Pasukan Kepatuhan

Pasukan pematuhan kami memantau setiap akaun untuk aktiviti yang mencurigakan. Jika kami mengesankan pelanggaran, kami menghubungi anda sebelum mengambil tindakan apa pun.

Soalan Biasa Tentang Syarat dan Ketentuan Kami

Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan yang paling sering kami terima mengenai syarat-syarat kami, hak anda, dan cara kami mengawal akses serta keselamatan akaun. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi sokongan kami.

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun untuk mendaftar dan bermain di r30. Semasa pendaftaran, kami meminta anda mengesahkan umur anda. Jika kami mendapati bahawa akaun anda dibuka oleh seseorang di bawah umur, kami akan melucutkan akaun itu dan mengembalikan baki anda.

Tidak. Setiap pemain dibenarkan hanya satu akaun aktif di r30. Akaun pendua dilarang di bawah syarat kami dan mungkin mengakibatkan penutupan kekal tanpa pulangan. Jika anda lupa kata laluan anda, gunakan pautan penetapan semula anda untuk mendapatkan semula akses.

Tiada had masa untuk menyimpan baki akaun anda. Namun, jika akaun anda tidak aktif selama dua tahun, kami mungkin mengenakan bayaran pemeliharaan tahunan sebanyak lima ringgit Malaysia untuk menampung kos penyimpanan dan pematuhan.

Penarikan diproses kembali ke kaedah pembayaran asal anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) dalam masa tiga hingga lima hari bekerja. Anda mesti mengesahkan identiti anda sebelum penarikan pertama anda. Tiada had harian, tetapi kami mungkin mengesahkan penarikan besar untuk mencegah penipuan.

Pelanggaran boleh mengakibatkan amaran, ketiadaan sementara, atau penutupan akaun kekal. Contoh termasuk berbilang akaun, penipuan pembayaran, atau penggunaan perisian automasi. Kami akan menghubungi anda dengan bukti sebelum mengambil tindakan.

Ya. Dengan mendaftar akaun, anda telah menerima syarat-syarat kami secara elektronik. Anda boleh memilih salinan PDF anda kapan saja dari tab akaun anda atau meminta satu daripada sokongan kami melalui emel.

Kami menyimpan dana pemain dalam akaun amanah yang berasingan daripada akaun operasi kami. Jika r30 berhenti beroperasi, dana anda akan dipulangkan dalam tempoh 30 hari ke kaedah pembayaran asal anda di bawah undang-undang tempatan yang berlaku.

Syarat dan Ketentuan r30

Sokongan Dasar dan Hubungan Kami

Sokongan Langsung

Emel Rasmi

Pusat Bantuan

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Enkripsi Akaun

Pengesahan Dua Peringkat

Penyimpanan Data

Permintaan Privasi

Larangan Akaun

Pasukan Kepatuhan

Soalan Biasa Tentang Syarat dan Ketentuan Kami

01 Apakah syarat umur untuk membuka akaun r30?

02 Bolehkah saya membuka lebih daripada satu akaun?

03 Berapa lama saya boleh menyimpan wang dalam akaun saya?

04 Bagaimana cara menarik wang saya?

05 Apa yang terjadi jika saya melanggar syarat-syarat kami?

06 Bolehkah saya meminta salinan syarat-syarat saya yang ditandatangani?

07 Apakah berlaku jika r30 ditutup operasi?

Halaman Berkaitan