Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Di r30, kami menganggap serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami — daripada nama akaun hinggalah butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disimpan dengan selamatTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses penuh untuk andaSokongan privasi melalui emelPematuhan undang-undang tempatan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
r30 Cara Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tiga Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda, pasukan privasi r30 boleh dihubungi melalui saluran di bawah. Kami menyasarkan masa respons dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan privasi yang diterima daripada wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

Emel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat emel privasi kami. Sertakan nombor akaun dan huraian ringkas permintaan supaya pasukan kami dapat memproses kes anda dengan lebih cepat dan tepat.

Sembang Langsung

Gunakan widget sembang langsung di r30.pro untuk berbincang dengan ejen kami secara masa nyata. Saluran ini tersedia setiap hari dan sesuai untuk pertanyaan segera tentang data akaun anda.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda, navigasi ke bahagian Tetapan Privasi, dan lengkapkan borang permintaan data. Sistem kami akan mencatat permintaan anda secara automatik dan menghantar pengesahan melalui emel.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana r30 Menjaga Keselamatan Akaun Anda

Kami membina sistem pengurusan data kami dengan pendekatan privasi-dahulu — setiap lapisan, daripada pemprosesan pembayaran hingga penyimpanan rekod, direka untuk mengurangkan pendedahan data anda kepada risiko yang tidak perlu.

Penyulitan Data Penuh

Semua data yang anda hantar melalui r30.pro — termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay — dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3 semasa dalam transit dan AES-256 semasa disimpan dalam pelayan kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel pilihan kuki kami.

Keselamatan Akaun

Akaun r30 dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan, pemantauan log masuk luar biasa, dan pemberitahuan segera melalui emel jika aktiviti yang mencurigakan dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan yang berkenaan. Setelah tempoh itu tamat atau akaun ditutup atas permintaan anda, data peribadi dihapuskan secara kekal daripada sistem kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

r30 tidak menjual maklumat peribadi anda. Pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost menerima hanya data transaksi minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan setiap pembayaran, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat.

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui emel privasi atau borang dalam akaun — kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa dua hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Privasi Data di r30

Kami memahami bahawa privasi data adalah isu yang serius bagi anda. Di bawah ini kami jawab soalan yang paling kerap kami terima tentang cara r30 mengendalikan maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat emel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta rekod transaksi dan log aktiviti akaun yang diperlukan untuk operasi platform.

Data anda digunakan untuk mengesahkan identiti semasa pendaftaran akaun, memproses pembayaran dan pengeluaran, menghantar pemberitahuan akaun, serta mengesan aktiviti yang mencurigakan bagi melindungi keselamatan akaun anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang sah di bawah perjanjian kerahsiaan, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda dan lawati bahagian Tetapan Privasi untuk memuat turun ringkasan data anda. Anda juga boleh menghubungi pasukan kami melalui emel atau sembang langsung — kami akan memproses permintaan dalam dua hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penghapusan penuh data peribadi anda dengan menghubungi kami melalui emel atau borang dalam akaun. Setelah pengesahan identiti, data akan dihapuskan melainkan terdapat kewajipan undang-undang untuk menyimpannya.

Setelah akaun ditutup atas permintaan anda, maklumat peribadi akan dihapuskan dari sistem aktif kami dalam tempoh yang ditetapkan. Rekod transaksi mungkin disimpan lebih lama hanya jika diwajibkan oleh undang-undang kewangan yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi asas laman, serta kuki analitik untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh menerima atau menolak kuki pilihan pada bila-bila masa melalui panel pilihan kuki yang tersedia di laman kami.

Halaman Berkaitan

r30 Login Alam Semesta Monsun Soalan Lazim