Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang r30 untuk Anda

Halaman ini menerangkan rangka kerja undang-undang yang mengatur penggunaan platform r30 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Polisi PrivasiTerma PenggunaanHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan di Wilayah yang Disokong

r30 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform r30 tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan akses tersebut. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan ini adalah sah di lokasi anda. r30 berhak untuk mengehadkan atau menyekat akses kepada pengguna dari wilayah yang tidak disokong tanpa notis awal. Semua transaksi

1
kewangan yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pembekal masing-masing serta dasar dalaman r30. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau pembayaran hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh kejadian. Kami berhak mengemas kini dokumen perundangan
2
ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut dan kami akan memberikan maklum balas dalam masa yang ditetapkan untuk wilayah Malaysia.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel perundangan kami. Setiap pertanyaan akan disahkan penerimaan dalam masa dua puluh empat jam dan dijawab secara terperinci.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk isu-isu mendesak berkaitan akaun dan polisi. Wakil kami bersedia membantu anda semasa waktu operasi yang dinyatakan dalam platform.

Borang Aduan Rasmi

Untuk isu perundangan yang lebih serius, isi borang aduan rasmi dalam portal akaun anda. Setiap aduan akan dilog dan diproses mengikut prosedur dalaman r30.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara r30 Menguruskan Data dan Keselamatan

Kami melaksanakan piawaian keselamatan yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi dan data kewangan anda di seluruh platform r30.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan r30 disulitkan menggunakan protokol keselamatan standard industri, memastikan maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak luar.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau melalui panel tetapan akaun r30 pada bila-bila masa.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dihapuskan secara selamat.

Kawalan Akses Akaun

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

r30 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Perkongsian terhad kepada pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay.

Pegawai Privasi Kami

Sebarang pertanyaan tentang pengurusan data boleh dihantar terus kepada pegawai privasi kami melalui e-mel. Kami akan memberikan respons bertulis dalam masa yang munasabah.

Soalan Anda tentang Polisi r30 Dijawab

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perundangan, hak pengguna dan pengurusan data di r30. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Penggunaan r30 di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan akses tersebut. Anda bertanggungjawab untuk mematuhi peraturan di wilayah anda sendiri sebelum menggunakan platform ini.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau borang dalam portal akaun. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data selepas menutup akaun anda. Namun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk memproses pembayaran anda. Tiada data lain dikongsi tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Aduan boleh difailkan melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun anda atau melalui sembang langsung. Setiap aduan akan dilog dan anda akan menerima nombor rujukan untuk tindakan susulan.

r30 akan memaklumkan anda tentang perubahan terma melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini tersebut.

Kami menggunakan penyulitan data, pengesahan dua faktor dan pemantauan akaun berterusan. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan disekat secara automatik dan anda akan diberitahu melalui e-mel.

Polisi Undang-Undang r30 untuk Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

E-mel Perundangan

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara r30 Menguruskan Data dan Keselamatan

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Pengekalan Data

Kawalan Akses Akaun

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Pegawai Privasi Kami

Soalan Anda tentang Polisi r30 Dijawab

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan r30 di Malaysia?

02 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan data akaun saya?

04 Adakah r30 berkongsi maklumat saya dengan pembekal pembayaran?

05 Bagaimana cara saya membuat aduan berkaitan polisi atau terma r30?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan dikemas kini?

07 Bagaimana r30 melindungi maklumat saya daripada akses tidak sah?

Halaman Berkaitan